Nossas Políticas
Política de entrega
Os produtos adquiridos são arquivos digitais a serem utilizados.
Apenas a pessoa que recebeu o e-mail com o link para download do produto deve utilizá-lo não sendo permitida revenda desse produto.
Vendemos os produtos e todas as informações necessárias para uso constam no site da murifilter.com.
Dessa forma não temos o compromisso em colocar o filtro no perfil, muito embora a equipe permaneça a disposição para sanar eventuais dúvidas e dificuldades encontradas.
Após o pagamento será enviado um e-mail (cadastrado pelo comprador) com o link para download do produto. O link fica disponível por 30 dias a contar da data da compra do filtro.
Política de troca, devolução e Reembolso
Os produtos são digitais e dessa forma não realizamos trocas ou devoluções. Caso haja os arquivos sejam corrompidos no momento do download faz-se necessário entrar em contato com a equipe de suporte.
O comprador pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos a contar da data da compra. Ao solicitar o reembolso o comprador deve se comprometer a não utilizar o produto ora disponibilizado.
A forma de solicitação de reembolso é via e-mail.
O comprador deve enviar uma e-mail para muri.filter@gmail.com com no mínimo as seguintes informações:
- Título do e-mail:
REEMBOLSO - COMPRA DE FILTRO :: MURIFILTER
- Corpo do e-mail:
* Número do pedido (ex: #00000)
* Método de pagamento efetuado
* Causa do reembolso
O caso será analisado em até 7 dias corridos e entraremos em contato também por e-mail para definir o processo de devolução.